Şeffaf İş Politikası
Çalışma Koşulları ve Garanti
2005'ten beri aynı şeffaflıkla çalışıyoruz. Bu sayfa teklif sürecinden teslimata, garantiden bakıma kadar tüm koşullarımızı belgeler.
Son güncelleme: 27 Nisan 2026
Bu Sayfa Hakkında
Bu sayfa isiklitabela.net'in iş koşullarını ve garanti politikasını açıklar. Yazılı tasarım onayı olmadan üretime başlanmaz. Garanti süreleri bileşen bazında belgelidir. Referans bilgileri gerçek tamamlanmış projelerden oluşmaktadır.
1. Teklif Süreci
Her proje ücretsiz yerinde keşif ile başlar. Keşif sonrasında yazılı teklif hazırlanır; bu teklifte malzeme listesi, üretim süresi, montaj kapsamı ve ödeme planı ayrıca belirtilir.
Teklif 30 gün geçerlidir. Teklif kabulü sonrasında proje başlatma ödemesi alınır; bu ödeme tutarı ve oranı teklif belgesinde yazılı olarak gösterilir.
- Keşif ücretsiz — 39 İstanbul ilçesinde, 24 saat içinde
- Yazılı teklif — malzeme, süre, montaj ve ödeme detayı
- Teklif geçerlilik süresi — 30 gün
- Proje başlatma ödemesi — teklif belgesinde belirtilir
2. Tasarım Onay Protokolü
Yazılı tasarım onayı alınmadan üretime başlanmaz. Bu kural istisnasızdır. Renk, font, boyut ve yerleşim müşteri tarafından yazılı olarak teyit edilir.
Tasarım sürecinde 2-3 farklı konsept önerisi sunulur. Müşterinin cephesinde 3D mock-up ile gece/gündüz görselleştirme hazırlanır. Onaylanan tasarım dışında herhangi bir değişiklik üretime yansımaz.
Onay sonrası müşteri talep ettiği değişiklikler için ek teklif alınır; onay öncesi revizyonlar ücretsizdir (makul revizyon sayısı dahilinde).
3. Belediye Ruhsatı
İstanbul'da dış cepheye monte edilecek tabelalar için ilçe belediyesinden ruhsat alınması yasal zorunluluktur. Kaynak: İstanbul Büyükşehir Belediyesi Tabela Ruhsat Yönetmeliği.
Ruhsatsız tabela yapılması durumunda belediye tarafından söküm kararı ve idari para cezası uygulanabilir. Bu nedenle belediye ruhsatına uygun olmayan tabela üretimi gerçekleştirilmez.
Teknik dosya (proje çizimi, boyut bilgisi) tarafımızdan hazırlanır. Başvuru müşteri adına yapılabilir. Ruhsat süreci 2-8 hafta, bedeli 500-3.000 TL arasındadır.
4. Garanti Kapsamları
Her teslimatta yazılı garanti belgesi verilir. Garanti süreleri bileşen bazındadır.
| Bileşen | Garanti Süresi |
|---|---|
| LED aydınlatma sistemi | 50.000 saat (üretici garantisi) |
| Alüminyum kompozit gövde | 15+ yıl |
| Vinil yüzey baskısı | 3-5 yıl |
| Cephe montaj sabitleme | 2 yıl |
| Elektrik bağlantısı ve trafo | 2 yıl |
| Krom / paslanmaz çelik yüzey | 10+ yıl |
5. Garanti Dışı Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Müşteri kaynaklı fiziksel hasar (darbe, kırık, vandalizm)
- Ruhsatsız tadilat veya üçüncü kişi müdahalesi
- Sel, deprem, yıldırım gibi doğal afetler
- Yanlış elektrik bağlantısı (bizim bağlamadığımız sistemler)
- UV bozulması vinil garantisi süresinden sonra
- Rutin tükenme (ampul türü ürünlerde normal yıpranma)
6. Yıllık Bakım
Garanti süresi içinde arıza durumunda ücretsiz servis sağlanır. Garanti süresi dışında bakım ve onarım hizmetleri ücrete tabidir; fiyat keşif sonrasında belirlenir.
LED bağlantıları, trafolar ve vinil yüzeylerin yılda bir kez kontrol edilmesi tabelanın ömrünü uzatır. Yıllık bakım paketi teklif aşamasında opsiyonel olarak sunulur.
Bakım & Onarım Hizmeti Detayları →7. İş Güvenliği
Tüm montaj ekibi yüksekte çalışma sertifikasına sahiptir. Sepetli vinç veya iskele ile yapılan montajlarda güvenlik ekipmanı (baret, emniyet kemeri, koruyucu eldiven) zorunlu kullanılır.
Elektrik bağlantıları sertifikalı elektrik teknisyeni tarafından yapılır. Topraklama ve IP65 sızdırmazlık standartları uygulanır.
8. Söküm Hizmeti
Kira bitimi, taşınma veya marka değişikliği durumunda tabela sökümü hizmeti sunulmaktadır. Söküm sonrası cephe yüzeyi hasarsız iade protokolü uygulanır. Söküm ücreti boyut ve yüksekliğe göre belirlenir; teklif aşamasında opsiyonel olarak belirtilir.
9. Referans Doğrulama İlkeleri
Sitede atıfta bulunulan tüm kurumsal müşteriler ve projeler aşağıdaki ilkelere göre yayınlanmaktadır:
- Atıfta bulunulan 14 kurumsal müşterinin her biri gerçek tamamlanmış projelerdir.
- Her referansın /referanslar/[slug] adresinde detay sayfası bulunmaktadır.
- Fotoğraflar müşteri izniyle yayınlanmaktadır.
- Proje kapsamı, kullanılan malzeme ve uygulama türü her vaka sayfasında belgelidir.
- Referans bilgilerinde hata tespit ederseniz info@isiklitabela.net adresine bildirin; 5 iş günü içinde düzeltilir.
10. İptal ve İade
Tasarım onayı öncesi iptal durumunda proje başlatma ödemesi iade edilir (harcanan keşif ve tasarım maliyeti mahsup edilebilir; detay teklif belgesinde yazılıdır).
Üretime girdikten sonra (tasarım onayı verildikten sonra) iptal durumunda üretim maliyetine karşılık gelen tutar iade edilmez. Bu kural yazılı teklif belgesinde açıkça belirtilir.
Ürün teslim edildikten sonra iade kabul edilmez; ancak garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz servis ile giderilir.
11. İletişim ve Şikayet
Bu politikayla ilgili soru, öneri veya şikayetleriniz için:
- E-posta: info@isiklitabela.net
- Telefon: +90 532 372 39 32
- Yanıt süresi: 2 iş günü içinde
- Adres: Osmangazi Mah. Aydoğdu Sok. No: 25/A, Sancaktepe / İstanbul
İlgili Sayfalar